Dit is wat u mag verwachten van dit document: 

Effectiviteit betekent ‘de juiste dingen’ doen terwijl efficiëntie kan vertaald worden als ‘de dingen op de juiste manier doen’. Of ook: het ‘wat’ versus het ‘hoe’.
We kennen het verschil. En toch spenderen we vaak meer tijd en geld aan opleidingen en methodes om efficiënter en rendabeler te zijn, dan aandacht te geven aan hoe effectiever en doelgerichter te werk te gaan. Totaal onterecht en daarom 9 heel eenvoudige en praktische tips om uw effectiviteit te verhogen.